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En Della Bruna Perfumes, nos importa la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar una excelente atención al cliente. Si necesitas ponerte en contacto con nosotros para realizar una consulta, estamos disponibles por Whatsapp, correo electrónico o llamada telefónica durante el horario de atención de 9h a 19h.
Para asegurarnos de brindar la mejor atención posible, hemos establecido las siguientes políticas:
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Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder a cualquier consulta recibida en nuestro horario de atención en un plazo máximo de 24 horas.
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Resolución de problemas: Si surge algún problema con un pedido, haremos todo lo posible para resolverlo de manera rápida y eficiente. Si un producto llega dañado o no es lo que esperabas, contáctanos de inmediato para que podamos solucionar el problema.
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Devoluciones y reembolsos: Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para solicitar una devolución, por favor contáctanos por correo electrónico o por teléfono para obtener más información sobre el proceso.
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